Según testimonios de los pasajeros del vuelo afectado, el avión entró en una zona de turbulencia cuando la mayoría de las personas dormía y muchos no llevaban el cinturón de seguridad puesto. El temblor fue tan intenso que la gente literalmente fue lanzada fuera de sus sillones. 
 Doce personas recibieron contusiones y heridas, siete de ellas fueron hospitalizadas. Dos de los pasajeros aún se encuentran hospitalizados. 
F.VOR